Holiday Inn Hamburg - City Nord to czterogwiazdkowy obiekt, który oferuje wszystkim podróżnym udogodnienia, których szukają, a także bliską odległość od lotniska i niektórych popularnych atrakcji. Do dyspozycji jest ogród i taras. Codziennie rano serwowane jest pełne śniadanie.
Na miejscu znajduje się restauracja i salon. Przez całą dobę dostępna jest obsługa pokoju. Goście, którzy chcą pracować do późna, mogą skorzystać z całodobowego centrum biznesowego oraz różnych sal konferencyjnych. Można też poćwiczyć w centrum fitness i zrelaksować się w saunie. Personel posługuje się językiem angielskim, niemieckim i hiszpańskim, aby pomóc gościom z całego świata.
Hotel Holiday Inn Hamburg - City Nord zajmuje 19 pięter. Składają się one z 297 pokoi i można wybrać pokoje typu standard lub executive. Na miejscu dostępne są również apartamenty typu suite. Pokoje typu executive mogą pomieścić czteroosobową rodzinę i posiadają łóżko i podwójną rozkładaną sofę. Apartamenty obejmują sypialnię i oddzielną część dzienną. W pokojach do dyspozycji jest także stacja dokująca do iPoda oraz bezpłatny bezprzewodowy dostęp do Internetu.
Hotel Holiday Inn Hamburg - City Nord dysponuje restauracją Freihafen. Lokal czynny jest codziennie. Latem goście mogą zjeść śniadanie na świeżym powietrzu, a wieczorem urządzić grilla. Dostępna jest również kawiarnia To Go Cafe.
Spacer do parku Stadtpark zajmuje zaledwie 11 minut. Do planetarium w Hamburgu i do Kampnagel można dojść spacerem.